Wer schon einmal eine Umfrage erstellt und durchgeführt hat, wird wissen, dass es gar nicht so einfach ist, ein befriedigendes Resultat zu erhalten: Sei es, weil zu wenige Teilnehmer den Fragebogen bis zum Ende beantwortet haben, sich methodische Fehler eingeschlichen haben oder ganz einfach, weil die gesammelten Daten nicht wie gewünscht auswertbar sind.
Den perfekten Fragebogen gibt es nicht, aber wer folgende 7 Schritte befolgt, kann sicherstellen, dass das Maximum herausgeholt wird.
1. Schritt: Was will ich wissen?
2. Schritt: Fragen formulieren
3. Schritt: Reihenfolge definieren
4. Schritt: Unnötige Fragen entfernen
5. Schritt: Fragebogen unterteilen