Ganz nach dem Motto „Don’t make me think“ (Bring mich nicht zum Nachdenken) sollten Sie ihren Fragebogen so einfach und bequem gestalten wie möglich. Einerseits für den Teilnehmer, andererseits aber auch für Sie selbst: Je einfacher und logischer ein Fragebogen ist, desto grösser die Chance, dass der Teilnehmer diesen bis zum Schluss ausfüllt.
Die Verwendung von logischen Abfolgen verhindert, dass dem Teilnehmer für ihn nicht relevante Fragen angezeigt werden. Wenn beispielsweise gefragt wird „Haben Sie ein Auto?“ und der Teilnehmer antwortet mit „Nein“, dann sollte die nachfolgende Frage „Was für ein Auto fahren Sie?“ nicht gestellt werden. Logische Abfolgen helfen, irrelevante Fragen aufgrund von abgegebenen Antworten zu überspringen.
Weiterleitungen aufgrund von Antworten
Anwenden können Sie diese auf geschlossene Fragen mit Einfachauswahl wie folgt:
Klicken Sie bei der gegebenen Frage auf „Logische Abfolge bearbeiten“ und leiten Sie den Teilnehmer entsprechend weiter, so dass nur für ihn relevante Fragen angezeigt werden.
Die bearbeitete Frage zeigt anschliessend die Weiterleitungen:
Bei Antwort „Produkt X“ gibt es keine spezielle Weiterleitung, sprich, er wird weitergeleitet zur nächsten Seite, wo Unterfragen zu Produkt X gestellt werden.
Bei Antwort „Produkt Y“ wird der Teilnehmer zu Seite 3 weitergeleitet, wo Unterfragen zu Produkt Y gestellt werden. Seite 2 (Produkt X) wird übersprungen.
Antwortet der Teilnehmer mit „Keines“, so wird für ihn die Umfrage beendet, da er nicht zur Zielgruppe gehört.
Nach bestimmten Seiten immer gesondert weiterleiten
Unterhalb der Seiten finden Sie jeweils dieselben Funktionen, die jedoch unabhängig einer gegebenen Antwort funktionieren. Das sind logische Abfolgen von Seiten:
Dadurch können Sie zusätzlich den Weg durch den Fragebogen steuern:
Diese „Seiten-Weiterleitungen“ werden nur ausgeführt, sofern keine andere logische Abfolge innerhalb der Seite bestimmt wurde.
Ein gut durchdachter Fragebogen leitet den Teilnehmenden so durch, dass er nur die für ihn relevanten Fragen beantworten muss. Bitte bedenken Sie, dass Sie für Weiterleitungen innerhalb des Fragebogens, den Fragebogen selbst zuerst in einzelne Seiten unterteilen müssen.
Wichtige Helfer sind diesbezüglich auch Anzeigebedingungen.