Nebst den logischen Weiterleitungen und den Anzeigebedingungen aufgrund der Teilnehmerantworten sind auch noch erweiterte Anzeigebedingungen (“Erweiterte Einstellungen” in der jeweiligen Anzeigebedingung) möglich. Anzeigebedingung gemäss dynamischen Inhalten Wenn Sie dynamische Inhalte verwenden, können Sie diese Daten als Grundlage für Anzeigebedingungen verwenden. Ein Beispiel: Per Excel haben wir folgende Teilnehmerinformationen hochgeladen. Wie man sehen kann, hat nicht jeder [...]
Sie können sowohl einzelne Frage-Elemente wie auch ganze Seiten ganz einfach kopieren. Jedes Element bzw. jede Seite hat in der Bearbeitung eine entsprechende Kopier-Schaltfläche: Nachdem Sie auf eine solche Schaltfläche geklickt haben, können Sie bestimmen wohin die Kopie eingefügt werden soll: Sie können die Kopie innerhalb des aktuellen Fragebogens einfügen und den genauen Zielort wählen [...]
Sie können Hyperlinks in Ihren Fragebogen integrieren, in dem Sie einfach den Link ausschreiben. Wichtig ist, dass der Link mit “http://”, “https://” oder “www.” beginnt. Der Link wir dann automatisch aktiviert bzw. “klickbar” gemacht (nur für zahlende Kunden): Schreiben Sie den Link einfach aus: Dieser wird dann im aktiven Fragebogen automatisch aktiviert (öffnet sich immer [...]
Die Produkte von UmfrageOnline.com müssen nicht gekündigt werden. Nach Beendigung der jeweiligen Laufzeit, läuft das Produkt einfach aus. Sie sind natürlich frei, die betreffende Umfrage beliebig zu verlängern. 72 Stunden bevor die Umfrage abläuft erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung, die Sie auf den Verfall hinweist. Die Antworten, die für die Umfrage gesammelt worden sind, werden [...]
Sie können unter “Auswertung > Antwortbögen ansehen/bearbeiten/löschen” die Antworten Ihrer Umfrageteilnehmer ändern. Klicken Sie dazu einfach auf “bearbeiten” beim entsprechenden Teilnehmer. Es öffnet sich dann der vom Teilnehmer bereits ausgefüllte Fragebogen und Sie können dann einfach durchblättern und die entsprechenden Änderungen/Ergänzungen vornehmen.
Wenn Sie eine geschlossene Befragung durchführen (bspw. Mitarbeiterbefragung) ist es manchmal notwendig, zu kontrollieren, dass nur berechtigte Personen teilnehmen können, und dies jeweils auch nur ein einziges Mal. Um dies zu erreichen, gibt es zwei Methoden: Der direkte Versand von Einladungs-Emails via UmfrageOnline.com und/oder die Verteilung von TAN (beide Varianten können kombiniert werden). Dieser Artikel [...]
Für laufende Umfragen können beliebig viele Email-Benachrichtigungsregeln eingerichtet werden, die ausgeführt werden, wenn ein Teilnehmer den Fragebogen bis zum Schluss beantwortet. Klassische Anwendungen sind bspw. als Email-Benachrichtigung an Administrator, um über eine neue Teilnahme zu informieren; Benachrichtigung an Follow-up Team, wenn der Teilnehmer Kontakt wünscht; Mitteilungen an Teilnehmer, um für die Teilnahme zu danken, etc. [...]
Sie können Ihren Fragebogen dynamischer gestalten, in dem Sie vordefinieren, welche Seiten oder Fragen unter welchen Bedingungen angezeigt bzw. ausgeblendet werden sollen. Klicken Sie bei der jeweiligen Seite oder Frage, die je nach Antworten angezeigt oder ausgeblendet werden soll, auf “Anzeigebedingungen“. Es wird Ihnen dann ein Menü angezeigt, das Ihnen ermöglicht, Bedingungen zu definieren, unter [...]
Wenn Sie Ihre Umfrageeinladungen per Email via unser Versandtool verschickt haben, können Sie die effektiv versandten Nachrichten pro Email-Adresse ansehen. Unter “Email-Versand > Empfänger erfassen” sehen Sie pro Empfängeradresse jeweils, wie viele Male diese angeschrieben wurde. Wenn Sie nun auf das “Gesendet: 1x” klicken, so werden gleich unterhalb die versandten Nachrichten angezeigt.
Teilnehmer, die Ihren eigenen, persönlichen Umfragelink erhalten, wie bspw. durch die Nutzung unseres Email-Versandtools, können nur exakt einmal teilnehmen. Wurde die Teilnahme abgeschlossen, sprich bis zum Ende des Fragebogens geklickt, so sind für diesen Teilnehmer keine Änderungen mehr möglich. Möchte nun ein solcher Umfrageteilnehmer doch noch etwas ändern, so haben Sie als Benutzer die Möglichkeit, [...]
Um den Umfragetext bzw. den Text einzelner Fragestellungen zu ändern, kann man direkt mit einem Doppelklick auf diesen Text die Änderungen vornehmen:
Unter “Auswertung > Standardwerte ändern” haben Sie die Möglichkeit, individuelle Werte für alle geschlossenen Antwortmöglichkeiten zu definieren. Die neu definierten Werte ersetzen dann die Standardwerte von UmfrageOnline.com und werden im Excel/CSV-Export ersichtlich. In obigem Beispiel wird der Antwort “ja” den Wert “1″ und der Antwort “nein” den Wert “0″ zugewiesen. Für leere Felder werden (wieder) [...]
Das Versenden von Emails über UmfrageOnline.com ist ganz einfach und erlaubt Ihnen, mit minimalem Aufwand maximalen Rücklauf zu erlangen. Nachdem Sie Ihre Umfrage erstellt und aktiviert haben, können Sie unter “Email-Versand” sämtliche Daten erfassen. 1. Nachricht verfassen Verfassen Sie hier Ihre Nachricht, wie Sie bei den Empfängern ankommen soll. Bitte beachten Sie, dass [UMFRAGELINK] im [...]
Lange und umfangreiche Umfragen können dazu führen, dass Ihre Umfrageteilnehmer den Fragebogen nicht ganz ausfüllen, sprich diesen bereits vor Beendigung schliessen, weil sie bspw. keine Zeit mehr haben oder sich gerade einer anderen Sache widmen müssen. Um diesen Nachteil möglichst zu verhindern, bietet sich die Möglichkeit, die Teilnahme zu unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt [...]
Sie können Text in Ihrem Fragebogen wie folgt formatieren: Fett Umschliessen Sie den Textinhalt der fett sein soll zwischen <b> und </b>. Beispiel: Dieser Satz soll von <b>hier bis hier</b> fett sein. Ergibt: Dieser Satz soll von hier bis hier fett sein. Kursiv Umschliessen Sie den Textinhalt der kursiv sein soll zwischen <i> und </i>. [...]
Sie können die gesammelten Umfrageresultate ganz einfach mit interessierten Personen und Gruppen teilen. Gehen Sie dazu in die „Einstellungen“ der jeweiligen Umfrage und scrollen Sie dort bis zum Punkt „Resultate veröffentlichen“. Wenn Sie diese Option aktivieren, erhalten Sie einen direkten Link, welchen Sie Dritten zukommen lassen können. Die Resultate werden auch hier in Echtzeit angezeigt. [...]
Ja, Sie können eine Umfrage vollständig anonym durchführen, ohne irgendwelche Rückschlüsse auf die Teilnehmer nehmen zu können. Dies kann unter “Einstellungen” der jeweiligen Umfrage definiert werden. Wenn Sie die Funktionen “Email-Versand“ bzw. “Teilnehmer-IDs / TAN“ nutzen, dann werden die gesammelten Resultate automatisch mit der jeweiligen Email-Adresse bzw. TAN des Teilnehmers verknüpft. Wenn Sie die Option “Anonyme Umfrage” aktivieren, [...]
Manchmal möchte man die Teilnehmer einer Umfrage gruppieren bzw. wissen, woher die verschiedenen Antworten zu einer Umfrage kommen. Verteilt man beispielsweise seinen Umfragelink per E-Mail, per Post und veröffentlicht diesen gleichzeitig auch noch auf einer Website, kann es interessant sein, diese Teilnehmergruppen (E-Mail, Post und Web) einzeln zu analysieren. Um die Teilnehmer in Gruppen zu unterteilen, [...]
Grenzen Sie die Resultate in der automatischen Auswertung Ihrer Umfrage nach Teilnahmedatum ein: Die Resultate lassen sich auch noch weiter Filtern: Umfrageresultate filtern
Sie können in der automatischen Auswertung Kreuzauswertungen durchführen, in dem Sie die gewünschte Antwortmöglichkeit, auf welche Sie sich konzentrieren möchten, anklicken. Bei einer Umfrage, in welcher nach Geschlecht gefragt wurde, können Sie in der Auswertung auf einfachste Weise, bspw. nur Antworten von Geschlecht “weiblich” angezeigt bekommen. In dem Sie auf “weiblich” klicken, werden nur noch [...]
Lange haben wir daran gearbeitet, endlich ist es online: Das über 4-jährige Layout von UmfrageOnline.com wurde durch ein neues, funktionales und attraktives Design ersetzt. Die Empfangsseite von UmfrageOnline.com weist ein neues Design auf, das einerseits besser die Seitenbreite verwendet, andererseits aber auch schneller und klarer aufzeigt, worum es sich bei UmfrageOnline.com handelt. Im gleichen Zuge [...]
Sie haben die Möglichkeit, in Ihrem Fragebogen Schlüsselwörter zu integrieren, die dann bei der Teilnahme durch beliebigen Text dynamisch ersetzt werden. Eine Möglichkeit bspw. ist die Begrüssung des Teilnehmers mit Vor- und Nachnamen, oder aber auch die zufällige Ausgabe eines Gutscheincodes am Schluss der Umfrage. Wie richte ich dynamische Inhalte ein? In den Einstellungen Ihrer [...]
Das nachträgliche Korrigieren eines Fragebogens – nachdem bereits Antworten gesammelt wurden – ist grundsätzlich kein Problem, und trotzdem muss man vorsichtig sein. Das einfache Korrigieren von Tippfehlern zum Beispiel ist bedenkenlos, ebenso die Veränderung der Reihenfolge von Elementen innerhalb des Fragebogens. Vorsichtig muss man jedoch sein, wenn man die Antwortmöglichkeiten innerhalb eines Elements verändert, das bereits [...]
Im Gegensatz zu qualitativen Befragungen, wie bspw. Interviews, ist es bei online Umfragen schwieriger sich gegen Mehrfachteilnahmen zu schützen, vor allem dann, wenn die Umfrage öffentlich und für jeden erreichbar im Internet publiziert wird. Mehrfachteilnahmen zulassen Es gibt Umfragen, die von Mehrfachteilnahmen profitieren können. Ein Beispiel dafür ist, wenn der Umfragelink nicht veröffentlicht wird, sondern [...]
Oft muss eine einzelne Umfrage in verschiedenen Sprachen durchgeführt werden. Um nicht für jede Sprache eine eigene Umfrage erstellen zu müssen, können Sie eine bestehende Umfrage (Vorlage) in mehrere Sprachen übersetzen (lassen) und anbieten. Vorgehen Als erstes sollten Sie die gewünschte Umfrage in einer einzelnen Sprache erstellen, bis sie vollständig fertig ist. Diese wird anschliessend [...]
Der Datenschutz ist ein zentrales Thema für Umfrage Online und wird mit oberster Priorität behandelt. Was wir machen Die Plattform wird regelmässig Sicherheitsprüfungen unterzogen und weiterentwickelt, um allfälligen Bedrohungen aus dem Web zu trotzen. Alle unsere Seiten sind ausschliesslich über verschlüsselte Verbindungen (256-Bit SSL / https) erreichbar – sowohl für Umfrageteilnehmer wie auch für Administratoren. [...]
Wer schon einmal eine Umfrage erstellt und durchgeführt hat, wird wissen, dass es gar nicht so einfach ist, ein befriedigendes Resultat zu erhalten: Sei es, weil zu wenige Teilnehmer den Fragebogen bis zum Ende beantwortet haben, sich methodische Fehler eingeschlichen haben oder ganz einfach, weil die gesammelten Daten nicht wie gewünscht auswertbar sind. Den perfekten [...]
Bevor man mit der Fragebogen-Erstellung loslegt, sollte man sich im klaren sein, welche Daten und Resultate man sammeln will. Am besten, sie notieren sich die gewünschten Ergebnisse oder Fragen, die beantwortet werden sollen. In dem sie genau definieren, welche Fragen sie mit ihrer Umfrage beantworten wollen, können sie verhindern, ihren Fragebogen unnötig (und unbewusst) aufzublähen.
Nachdem sie nun definiert haben, welche Fragen/Hypothesen sie beantworten wollen, können die Fragen dazu erstellt werden. Sie sollten nun nur Fragen formulieren, die notwendig sind, um die gesetzten Ziele aus Schritt eins beantworten zu können. Beachten Sie folgende Regeln: Verwenden sie nur einfache, unzweideutige Begriffe, damit jeder Teilnehmer die Frage gleich gut versteht. Vermeiden sie [...]
Ihr Fragebogen kann noch so gut sein, es wird immer Teilnehmer geben, die den Fragebogen vorzeitig verlassen. Darum sollten sie sich die Reihenfolge der Fragen gut überlegen. Die Antworten des Teilnehmers werden bei jedem Seitenwechsel zwischengespeichert. Durch geschickte Anordnung der Fragen können sie also erreichen, dass auch bei vorzeitigem Verlassen des Fragebogens, die bis dahin [...]
Sie haben entsprechend den gewünschten Zielen in Schritt eins alle notwendigen Fragen erstellt und diese nach Priorität/Wichtigkeit sortiert. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass sich bei auch so zielgerichteter Arbeit immer wieder nicht zwingend notwendige Elemente einschleichen können. Überfliegen sie also bitte ihren Fragebogen nochmals und stellen sie sich bei jedem Frageblock die Frage: Ist diese [...]
Wenn sie dies noch nicht gemacht haben, dann machen sie es jetzt: Unterteilen sie ihren Fragebogen in einzelne Seiten. Versuchen sie dabei nicht zu viele Frageblöcke in einer einzelnen Seite zu haben. Gründe, die für die Seitenaufteilung sprechen: Alle oder zu viele Fragen auf einen Schlag zu sehen schreckt ab. Das wollen sie nicht. Die [...]
Ganz nach dem Motto “Don’t make me think” (Bring mich nicht zum Nachdenken) sollten sie ihren Fragebogen so einfach und bequem gestalten wie möglich. Einerseits für den Teilnehmer, andererseits aber auch für sie selbst: Je einfacher und logischer ein Fragebogen ist, desto grösser die Chance, dass der Teilnehmer diesen bis zum Schluss ausfüllt. Die Verwendung [...]
Ihr Fragebogen steht nun. Sie können noch ein eigenes Layout erstellen, die Frageblöcke und deren Reihenfolge prüfen und an der Sprache feilen. Das Wichtigste steht aber noch aus: Testen! Während grammatikalische Fehler beim überfliegen des rohen Fragebogens gefunden werden können, werden methodische Fehler nur durch mehrfaches Ausfüllen des Fragebogens durch Dritte gefunden. Sei es eine [...]
Eine bestehende Umfrage kann jederzeit auf ein höheres Produkt gewechselt bzw. verlängert werden. Unter “Mein Konto” > “Buchungen” finden Sie auf der rechten Seite der entsprechenden Umfrage die Schaltfläche “upgrade & verlängern“. Klicken Sie auf diesen Link um zur gewünschten Produktauswahl zu gelangen.
Bei gezielten Umfragen, wie beispielsweise einer Kundenzufriedensheitsbefragung, werden die potenziellen Teilnehmer persönlich angeschrieben. Um in der Auswertung der Umfrage nachvollziehen zu können, wer (wie) teilgenommen hat – ohne den Teilnehmer im Fragebogen selbst seinen Namen erfassen zu lassen – kann man den jeweiligen Umfragelink individualisieren. Hinweis: Wenn Sie den Versand der Email-Benachrichtigungen direkt über UmfrageOnline.com [...]
Damit ein Fragebogen auf UmfrageOnline.com für alle Besucher veröffentlicht wird, muss dieser folgenden Kriterien entsprechen: Der Fragebogen muss sich an die Allgemeinheit richten (keine spezifische Zielgruppe) Der Fragebogen muss qualitativ gut sein (Sprache, Aufbau, keine umfrage-methodischen Fehler) Der Umfragetitel muss aussagekräftig genug sein, um potenzielle Teilnehmer über die Thematik zu informieren Jede Umfrage wird manuell [...]
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie man eine Umfrage online veröffentlichen kann: Umfrage per E-Mail versenden Die häufigste Variante ist das Anschreiben potenzieller Teilnehmer per E-Mail. Beim Aktivieren der Umfrage erhalten Sie einen Umfragelink, welchen Sie beliebig per E-Mail versenden können. Sie können den Email-Versand auch über uns ausführen und zwar mit Ihrem eigenen Absender. Umfrage [...]
Es wird angezeigt, dass an der Umfrage bspw. 900 Personen teilgenommen haben, in der Auswertung werden aber nur die Antworten von 400 Personen angezeigt? Dann wird dies daran liegen, dass das Maximum an Antworten des gewählten Umfrageprodukts überschritten wurde (eine entsprechende Mitteilung sollte in der Auswertung erscheinen). Die Teilnehmerantworten werden zwar nach wie vor gespeichert [...]
Manche Produkte von UmfrageOnline.com haben eine Beschränkung* an Antworten, die ausgewertet werden können. Nimmt man beispielsweise unsere kostenlose Umfrage Lösung “Basic”, so kann man maximal 350 Antworten sammeln. Als eine Antwort zählt dabei jede erfasste Antwort eines Teilnehmers. Bei Fragen mit Mehrfachantwortmöglichkeiten zählt somit jede abgegebene Antwort (es können mehrere pro Frage sein). Bsp.: Folgende [...]
Eines vorweg: Es wird nur bezahlt, was man bezahlen will! Sämtliche Produkte von UmfrageOnline.com verlangen Vorauszahlung, was gleichzeitig bedeutet, dass keine nachträglichen Rechnungen ins Haus (oder in die Mailbox) flattern können und keine Vertragslaufzeit besteht. Die gebuchten Produkte müssen auch nicht gekündigt werden. Wenn Sie eine Umfrage nicht mehr benötigen, so können Sie diese einfach [...]
Die gebuchte Laufzeit einer Umfrage beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Umfrage aktiviert wird, frühestens jedoch ab Zahlungseingang bei kostenpflichtigen Produkten. Für die Ausarbeitung der Umfrage kann man sich somit so viel Zeit lassen, wie man braucht. Man wird jeweils rund drei Tage vor Ablauf einer Umfrage per E-Mail darauf aufmerksam gemacht. Somit hat [...]
2011 ist ein grosses Jahr für Umfrage Online. Seit Anfang Jahr wird die Umfrage-Plattform laufend weiterentwickelt, wobei das erste grosse Update Ende April eingespielt wurde. Einige Änderungen sieht man sofort, andere verstecken sich im Hintergrund – sicher ist aber, dass wir stets bemüht sind, unser Bestes zu geben, um das Umfragetool noch besser, schneller und [...]
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